PIT wypełniane są z należytą starannością na podstawie posiadanej wiedzy i umiejętności, a także za pomocą danych i materiałów, w których informacje takie się znajdują.
W bazie danych Punktu Informacji Turystycznej znajdują się i na bieżąco są aktualizowane informacje na temat bazy noclegowej i gastronomicznej, walorów turystycznych Zgorzelca i okolic, a także wydarzeniach odbywających się na tym terenie.
W zakresie informowania o wydarzeniach i wymiany materiałów promocyjnych Punkt Informacji Turystycznej współpracuje z następującymi podmiotami:
-
Salon Theater Görlitz,
-
Miejski Dom Kultury,
-
KulTourPoint im Bahnhof w Görlitz,
-
EUROPA – HAUS GÖRLITZ,
-
Biuro Europejskiej Stolicy Kultury Görlitz/Zgorzelec 2010,
-
G:TM - Görlitz-Tourismus & Marketinggesellschaft mbH (Görlitzinformation),oraz zainteresowanymi biurami i galeriami w Görlitz i Zgorzelcu.
PIT udostępnia bezpłatnie materiały promocyjne Zgorzelca/Görlitz pochodzące z Urzędu Miasta oraz podmiotów współpracujących. W biurze można również nabyć odpłatnie wydawnictwa turystyczne takie jak: mapy regionu, Polski i wybranych krajów europejskich wydawanych w różnych językach, przewodniki, pocztówki, książki, albumy, czasopisma i drobne pamiątki regionalne. Dostępna jest również okolicznościowa pieczęć słupa poczty polsko- saskiej.
Promowanie miasta następuje poprzez prezentację Punkt Informacji Turystycznej i udostępnianie materiałów promocyjnych na targach turystycznych w Europie. Materiały te są prezentowane za pośrednictwem Dolnośląskiej Organizacji Turystycznej oraz przez innych zainteresowanych.
Jednymi z ważniejszych targów, na których promowane było miasto dotyczące miasta były:
- Kunstmesse- Targi Sztuki- Salzburg
- Targi Turystyczne „MATKA” w Helsinkach
- Targi Turystyczne w Brukseli
- Targi turystyczne w Monachium
- Targi turystyczne w Pradze
- Targi turystyczne w Berlinie
- Targi turystyczne w Paryżu
- Targi turystyczne w Moskwie
- Targi turystyczne w Goeteborgu
Punkt Informacji Turystycznej w Zgorzelcu konsultuje się oraz wymienia doświadczenia z biurami informacji turystycznej w innych miastach m.in. Wrocław, Lubań, Jelenia Góra, Wałbrzych. Posiada on również rejestr komputerowy miejsc wartych zwiedzenia oraz informacji na temat baz noclegowo/gastronomicznych dla Zgorzelca/Görlitz oraz okolic, opracowany wspólnie z KulTourPoint im Bahnhof w Görlitz.
Aktualne informacje o wydarzeniach kulturalnych i innych w regionie są regularnie zamieszczane w witrynach internetowych PIT.
Klientami Punktu IT w większości są Niemcy, na drugim planie figurują Polacy; mieszkańcy miasta i turyści z odległych regionów. Ponadto sporadycznie klientami są turyści anglojęzyczni.
